Přejít na obsah

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 29. března 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby aityy.cz (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Zákazník") při poskytování služeb tvorby, hostování a správy webových stránek.

1.2. Poskytovatelem je Eduard Roch, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, IČO 87248824, sídlo Osiková 382/34, 637 00 Brno-Jundrov, e-mail: info@aityy.cz.

1.3. Odesláním objednávky a zaškrtnutím souhlasu s těmito Podmínkami Zákazník potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.

2. Popis služby

2.1. Poskytovatel nabízí automatizovanou tvorbu webových stránek s využitím umělé inteligence. Služba zahrnuje:

  • Návrh a tvorbu webových stránek dle specifikace Zákazníka
  • Webhosting po dobu platnosti předplatného
  • Základní technickou podporu
  • Automatické bezpečnostní aktualizace

2.2. Volitelné doplňkové služby:

  • Registrace doménového jména na žádost Zákazníka
  • Profesionální e-mailová schránka
  • Vylepšení fotografií pomocí AI
  • Synchronizace menu (pro restaurace a kavárny)

2.3. Služba je dostupná ve dvou variantách:

  • Design Web: Statické webové stránky s profesionálním designem. Zákazník může požádat o úpravy prostřednictvím Poskytovatele.
  • Editovatelný Web: Webové stránky na platformě WordPress s přístupem do administrace a možností neomezené editace obsahu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zpracování platby prostřednictvím platební brány Stripe.

3.2. Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje v objednávkovém formuláři. Poskytovatel nenese odpovědnost za důsledky nesprávných údajů.

3.3. Odesláním objednávky Zákazník výslovně souhlasí s tím, aby Poskytovatel zahájil poskytování služby (automatizovanou tvorbu webu) ihned po přijetí platby, a to i před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Platba je prováděna předem prostřednictvím platební brány Stripe. Všechny ceny jsou uvedeny jako cena konečná vůči spotřebiteli (§ 12 odst. 2 zákona č. 634/1992 Sb.). Poskytovatel není plátcem DPH (§ 6 zákona č. 235/2004 Sb.). Aktuální ceník je vždy uveden v objednávkovém formuláři před dokončením platby.

  • Základní roční předplatné: od 599 CZK / 29 EUR (cena konečná)
  • Další sekce nad základ (3 sekce): 25 CZK / 1,00 EUR za sekci (jednorázově)
  • Vylepšení fotografií: 25 CZK / 1 EUR za fotografii (jednorázově)
  • Synchronizace menu: 100 CZK / 5 EUR ročně
  • Ceny doménových jmen se liší dle koncovky a registrátora

5. Dodací lhůta

5.1. Odhadovaná doba dodání je obvykle do 2 hodin od přijetí platby. Tato lhůta je orientační a není právně závazná.

5.2. V případě zvýšené poptávky nebo technických komplikací může být doba dodání delší. Poskytovatel bude Zákazníka informovat o případném zpoždění.

6. Předplatné a automatická obnova

6.1. Služba funguje na principu ročního předplatného. Po uplynutí ročního období se předplatné automaticky obnoví za aktuální cenu, pokud jej Zákazník nezruší.

6.2. Zákazník bude informován o blížící se obnově e-mailem minimálně 14 dní před datem obnovy.

6.3. Zákazník může předplatné zrušit kdykoliv. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního zaplaceného období. Do té doby služba funguje bez omezení.

6.4. Po zrušení předplatného má Zákazník 30denní přechodné období pro stažení svých dat a obsahu. Po uplynutí tohoto období budou data trvale smazána.

7. Obsah a odpovědnost za obsah

7.1. Zákazník nese plnou odpovědnost za veškerý obsah, který poskytne pro tvorbu webových stránek, včetně textů, fotografií, log, obchodních informací a jakýchkoli dalších materiálů.

7.2. Zákazník zaručuje, že obsah, který poskytne:

  • Neporušuje autorská práva, ochranné známky ani jiná práva duševního vlastnictví třetích stran
  • Neobsahuje nepravdivé, zavádějící nebo klamavé informace
  • Neporušuje platné právní předpisy
  • Neobsahuje škodlivý, urážlivý, diskriminační nebo jinak protiprávní obsah

7.3. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah poskytnutý Zákazníkem ani za případné nároky třetích stran vyplývající z takového obsahu. Zákazník se zavazuje odškodnit Poskytovatele za veškeré škody a náklady vzniklé v souvislosti s obsahem poskytnutým Zákazníkem.

7.4. Služba využívá umělou inteligenci ke generování obsahu (texty, rozložení stránek, výběr obrázků). Tento obsah je poskytován „tak, jak je" (as is). Poskytovatel:

  • Nezaručuje přesnost, úplnost ani vhodnost AI-generovaného obsahu
  • Nenese odpovědnost za faktické chyby v AI-generovaném obsahu
  • Doporučuje Zákazníkovi zkontrolovat a schválit veškerý obsah webu před jeho zveřejněním

8. Duševní vlastnictví

8.1. Obsah Zákazníka (texty, fotografie, loga, obchodní informace) zůstává vlastnictvím Zákazníka.

8.2. Šablony, kód platformy, nástroje a technologie Poskytovatele zůstávají vlastnictvím Poskytovatele.

8.3. Zákazník získává nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užívání výsledného webu po dobu platnosti předplatného.

8.4. Zákazník uděluje Poskytovateli právo použít vytvořený web v portfoliu a propagačních materiálech, pokud Zákazník písemně nevyjádří nesouhlas.

9. Registrace domény

9.1. Poskytovatel může na žádost Zákazníka zaregistrovat doménové jméno prostřednictvím partnerských registrátorů. Doména je registrována jménem Zákazníka.

9.2. Zákazník má právo na převod domény k jinému poskytovateli. Poskytovatel je povinen poskytnout potřebnou součinnost (autorizační kód) do 5 pracovních dnů od žádosti.

9.3. Registrace domény podléhá pravidlům příslušného registrátora a registru (např. CZ.NIC pro domény .cz). Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí registru o zamítnutí nebo zrušení registrace.

9.4. Obnova domény je součástí obnovy předplatného. Pokud Zákazník předplatné zruší, musí si zajistit převod domény před jejím expirací.

10. E-mailová služba

10.1. Poskytovatel může poskytnout profesionální e-mailovou schránku na doméně Zákazníka prostřednictvím partnerského poskytovatele (MXRoute).

10.2. E-mailová služba je dostupná po dobu platnosti předplatného. Poskytovatel nezaručuje 100% doručitelnost e-mailů.

11. Zásady přijatelného používání

11.1. Zákazník se zavazuje, že webové stránky nebudou používány k:

  • Šíření nelegálního obsahu nebo obsahu porušujícího práva třetích stran
  • Phishingu, podvodům nebo jiné trestné činnosti
  • Šíření malwaru, spywaru nebo jiného škodlivého softwaru
  • Rozesílání nevyžádané komerční komunikace (spam)
  • Činnosti, která nadměrně zatěžuje servery Poskytovatele

11.2. V případě porušení těchto zásad je Poskytovatel oprávněn okamžitě pozastavit nebo ukončit poskytování služby bez nároku na vrácení platby.

12. Právo odstoupit od smlouvy a reklamace

Vzorové poučení o právu odstoupit od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení najdete jako Přílohu 1 a Přílohu 2 na konci tohoto dokumentu.

12.1. Reklamace kvality dodaného webu: Zákazník může reklamovat kvalitu dodaného webu do 14 dnů od dodání. Poskytovatel provede opravu v rámci 2 kol revizí (Design Web) nebo poskytne pokyny k úpravě (Editovatelný Web).

12.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@aityy.cz. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb.), pokud se Poskytovatel se Zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě. O vyřízení reklamace bude Zákazník vyrozuměn e-mailem.

12.3. Zrušení předplatného: Zákazník může kdykoli zrušit předplatné. Služba běží do konce zaplaceného období. Poměrné vrácení za nevyužité období se neposkytuje.

13. Hosting a údržba

  • Hosting je součástí ročního předplatného
  • Cíl dostupnosti: 99,5 % uptime (měřeno měsíčně)
  • Plánovaná údržba je oznamována předem, pokud je to možné
  • Automatické bezpečnostní aktualizace a zálohy
  • Poskytovatel neodpovídá za krátkodobé výpadky způsobené údržbou, aktualizacemi nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu

14. Omezení odpovědnosti

14.1. Celková odpovědnost Poskytovatele za škody vzniklé v souvislosti se službou je omezena na výši předplatného zaplaceného Zákazníkem za aktuální předplatné období.

14.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za:

  • Ušlý zisk, ztrátu dat, přerušení podnikání nebo nepřímé škody
  • Obsah poskytnutý Zákazníkem nebo obsah generovaný umělou inteligencí
  • Škody způsobené zásahem třetích stran, útoky, poruchami sítě nebo vyšší mocí
  • Nedostupnost služby způsobenou okolnostmi mimo kontrolu Poskytovatele
  • Škody vzniklé nesprávným použitím služby Zákazníkem

14.3. Služba je poskytována „tak, jak je" (as is) a „jak je dostupná" (as available). Poskytovatel neposkytuje žádné záruky nad rámec zákonných požadavků.

15. Ukončení a pozastavení služby

15.1. Poskytovatel může službu pozastavit nebo ukončit v případě:

  • Porušení těchto Podmínek Zákazníkem
  • Neuhrazení předplatného
  • Použití služby k protiprávním účelům
  • Na žádost orgánů veřejné moci

15.2. Zákazník může smlouvu ukončit kdykoliv zrušením předplatného. Služba bude dostupná do konce aktuálního zaplaceného období.

15.3. Po ukončení smlouvy má Zákazník 30 dnů na stažení svých dat. Po uplynutí této lhůty budou data Zákazníka trvale smazána.

16. Vyšší moc

Poskytovatel nenese odpovědnost za neplnění povinností způsobené okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, válečných konfliktů, epidemií, výpadků elektrické energie, internetového připojení nebo služeb třetích stran, kybernetických útoků, rozhodnutí státních orgánů a podobných událostí (vyšší moc).

17. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů (https://aityy.cz/privacy), které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

18. Změny podmínek

18.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. O podstatných změnách bude Zákazník informován e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek minimálně 30 dní před nabytím účinnosti.

18.2. Pokračováním v užívání služby po nabytí účinnosti změn Zákazník vyjadřuje souhlas s novým zněním Podmínek. Pokud Zákazník se změnami nesouhlasí, má právo předplatné zrušit.

19. Rozhodné právo a řešení sporů

19.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

19.2. Příslušné jsou soudy České republiky.

19.3. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. K tomu je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa coi.gov.cz/informace-o-adr, e-mail adr@coi.gov.cz.

19.4. Pro spory ze smluv uzavřených on-line lze využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Pravidla pro hostovaný obsah a moderování (DSA)

20.1. Poskytovatel je poskytovatelem hostingových služeb ve smyslu čl. 3 písm. g) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 (Akt o digitálních službách, dále „DSA"). Hostovaný obsah pochází od Zákazníků a Poskytovatel do něj nezasahuje nad rámec automatizované tvorby webu na základě údajů zadaných Zákazníkem.

20.2. Mechanismus oznamování nezákonného obsahu (čl. 16 DSA): Komukoliv umožňujeme oznámit podezření na nezákonný obsah hostovaného webu na e-mail dsa@aityy.cz. Oznámení musí obsahovat: (a) identifikaci obsahu (URL); (b) důvod, proč jej oznamovatel považuje za nezákonný; (c) kontaktní údaje oznamovatele; (d) prohlášení v dobré víře. Oznámení vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 7 dnů, a oznamovatele i Zákazníka informujeme o výsledku.

20.3. Jednotné kontaktní místo (čl. 11 + 12 DSA): Pro orgány členských států, Komisi a Evropský sbor pro digitální služby i pro příjemce služby je jednotným kontaktním místem e-mail dsa@aityy.cz. Komunikační jazyky: čeština, angličtina.

20.4. Důvody pro omezení nebo zrušení služby: porušení čl. 11 těchto Podmínek (Zásady přijatelného používání), pravomocné rozhodnutí orgánu veřejné moci, nebo opakované porušení DSA. O omezení informujeme Zákazníka spolu s odůvodněním a poučením o možnostech odvolání (čl. 17 DSA).

20.5. Vnitřní systém vyřizování stížností (čl. 20 DSA): Proti rozhodnutí o omezení obsahu nebo služby může Zákazník i oznamovatel podat stížnost na e-mail dsa@aityy.cz do 6 měsíců. Stížnost přezkoumá lidský operátor (nikoliv automatizovaný systém) ve lhůtě 14 dnů.

20.6. Mimosoudní řešení DSA-sporů (čl. 21 DSA): zajišťují certifikované orgány Evropské komise (aktuální seznam: digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-bodies).

20.7. Poskytovatel nepoužívá automatizované systémy moderování obsahu nad rámec antispamových filtrů a kontroly v okamžiku tvorby webu pomocí umělé inteligence proti pravidlům přijatelného používání. Lidská revize probíhá při každé reklamaci podle čl. 20.

21. Transparentnost umělé inteligence (Akt EU o AI)

21.1. Webové stránky vytvořené na platformě aityy jsou generovány s použitím systému umělé inteligence (modely Anthropic Claude). V souladu s čl. 50 odst. 2 a 4 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1689 (Akt o umělé inteligenci, dále „AI Act") nesou každý dodaný web tyto identifikátory:

  • ve zdrojovém HTML <meta name="generator" content="aityy.cz AI"> a <meta name="ai-generated" content="true">;
  • v patičce výsledného webu textovou informaci „Stránka byla vytvořena pomocí umělé inteligence (aityy.cz)";
  • v případě konverzačního prvku v objednávkovém formuláři viditelné upozornění při první interakci dle čl. 50 odst. 1 AI Act.

21.2. Editorská odpovědnost za obsah dodaného webu (texty, obrázky, kontakty) leží na Zákazníkovi (Deployer dle čl. 3 odst. 4 AI Act). Poskytovatel zůstává Provider omezeného rozsahu - nasazení automatizovaného AI systému ve smyslu čl. 50 - a transparentnostní povinnosti dle tohoto článku plní v součinnosti se Zákazníkem.

22. Závěrečná ustanovení

22.1. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

22.2. Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem ohledně poskytování služby a nahrazují veškerá předchozí ujednání.

Příloha 1 - Vzorové poučení o právu odstoupit od smlouvy

(Příloha č. 1 nařízení vlády č. 363/2013 Sb.)

Spotřebitel má dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Zákazník informovat Poskytovatele (Eduard Roch, IČO 87248824, Osiková 382/34, 637 00 Brno-Jundrov, e-mail info@aityy.cz) formou jednostranného právního jednání, například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem. Lze využít vzorový formulář v Příloze 2 - není to však povinné. Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení: Poskytovatel vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení, všechny přijaté platby, a to stejným způsobem, jakým je obdržel.

Výjimka - tvorba webu (§ 1837 OZ): Souhlasil-li Zákazník výslovně se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení (zaškrtnutím souhlasu v objednávkovém formuláři), ztrácí dle § 1837 písm. a) (ihned poskytnuté služby) a písm. l) (digitální obsah dodaný před uplynutím lhůty) právo na odstoupení od okamžiku zahájení plnění. Toto je standardní stav u objednávek aityy.cz, protože automatizovaná tvorba webu se spouští okamžitě po úspěšné platbě.

Výjimka - registrace domény (§ 1837 písm. a) OZ): Souhlasil-li Zákazník výslovně s okamžitým podáním žádosti o registraci zvolené domény, ztrácí dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku právo odstoupit od této části smlouvy okamžikem provedení registrace u registrátora. Registrační poplatek je od tohoto okamžiku nevratný a Poskytovatel jej nemůže Zákazníkovi vrátit, neboť jej již zaplatil registrátorovi. Tato výjimka se vztahuje pouze na doménový poplatek; právo odstoupit od ostatních složek objednávky se posuzuje samostatně dle výjimky o tvorbě webu výše.

Příloha 2 - Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Příloha č. 2 nařízení vlády č. 363/2013 Sb. - vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát:  Eduard Roch, IČO 87248824
          Osiková 382/34, 637 00 Brno-Jundrov
          e-mail: info@aityy.cz

Oznamuji/oznamujeme*, že tímto odstupuji/odstupujeme*
od smlouvy o poskytnutí služby aityy.cz
[uveďte druh: Design Web / Editovatelný Web].

Datum objednání:                                  ____________________
Identifikátor smlouvy / objednávky:               ____________________
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:       ____________________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:                 ____________________
E-mail spotřebitele/spotřebitelů:                 ____________________
Podpis spotřebitele/spotřebitelů
(jen pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ____________________
Datum:                                            ____________________

* Nehodící se škrtněte.